Terdapat dua jenis paparan untuk panel mesej perbualan: Paparan Feed dan Paparan Senarai.
Kedua-dua paparan memaparkan maklumat dan fungsi yang sama. Perbezaannya hanyalah gaya persembahan, supaya anda boleh memilih cara yang paling selesa dan mudah dibaca.
Paparan Feed memaparkan perbualan dalam gaya menyerupai aplikasi mesej moden.
Ia direka untuk kelihatan lebih mesra, santai, dan natural seperti perbualan masa nyata.
Ciri utamanya:
Setiap mesej dipaparkan dalam bentuk “bubble” atau blok yang berbeza
Terdapat pemisahan visual yang jelas antara mesej pelanggan dan ejen
Memberi rasa seperti membaca chat aplikasi moden
Pilih paparan ini jika:
Anda menyukai gaya moden, kelihatan seperti chat, dan mahukan paparan yang lebih “mengalir” serta intuitif.
Paparan Senarai menyusun perbualan dalam bentuk linear yang lebih tradisional.
Setiap mesej dipaparkan sebagai entri seragam — seperti yang biasa dilihat dalam klien e-mel klasik.
Ciri utamanya:
Rupa yang bersih, teratur dan seragam
Lebih mudah untuk diimbas oleh sesetengah pengguna
Paparan padat dan sistematik
Pilih paparan ini jika:
Anda lebih suka paparan yang struktur, klasik, dan gaya seperti e-mel.
Yang paling penting untuk diketahui:
Tiada perbezaan fungsi antara kedua-dua paparan.
Anda boleh melakukan semua tindakan yang sama
Semua maklumat dipaparkan dalam kedua-dua paparan
Lampiran boleh diakses dalam kedua-duanya
Perbezaannya hanyalah dari segi rupa dan gaya pembacaan — pilih yang paling sesuai dengan keselesaan anda.