Chat Page

Halaman Chat ialah pautan khas yang boleh dikongsi untuk membawa pelanggan terus ke satu halaman khusus bagi memulakan perbualan dengan pasukan sokongan anda.

Ia sangat berguna jika anda mahu menawarkan sokongan chat tanpa perlu memasang widget livechat di laman web anda.

Anda boleh berkongsi pautan ini di mana sahaja — dalam e-mel, media sosial, invois, portal pelanggan, dan sebagainya.

Menetapkan Chat Page

Anda boleh menyesuaikan:

• mesej alu-aluan

• logo

• tajuk & subtajuk

Semuanya boleh dikonfigurasi melalui:
Admin > Settings > Livechat > Chat Page

Cara Berkongsi Pautan Chat

Setelah halaman siap dikonfigurasi:

1. Klik Copy chat link

2. URL chat khas akan disalin ke clipboard anda

3. Tampal pautan tersebut di mana-mana yang sesuai

Tempat terbaik untuk berkongsi pautan chat:

• Tandatangan e-mel

• Bio media sosial (Instagram, Facebook, Twitter)

• Invois & resit pelanggan

• Halaman “Contact Us”

• Pusat bantuan / Knowledge Base

Apa Yang Pelanggan Lihat

Apabila pelanggan klik pautan chat tersebut, mereka akan dibawa ke halaman yang ringkas dan fokus.

Di halaman itu:

Sebelah kiri:

Mereka akan melihat Title dan Subtitle yang anda tetapkan sendiri.

Sebelah kanan:

Terdapat tingkap live chat, sedia untuk pelanggan menaip mesej pertama mereka dan memulakan perbualan dengan pasukan anda.