Melibatkan Pelawat Menggunakan Kempen (Engage Visitors Using Campaigns)

Kempen ialah alat serba guna yang membolehkan anda berhubung secara proaktif dengan pelawat laman web dan pelanggan anda.
Anda boleh menggunakannya untuk mengumumkan ciri baharu, menawarkan diskaun, memberi bantuan, dan banyak lagi.

Di bawah ialah panduan tentang manfaat, cara mencipta dan mengedit kempen, serta cara menganalisis prestasinya.

Kelebihan Menggunakan Kempen

1. Tingkatkan penglibatan

Hubungi pelawat secara proaktif untuk memulakan perbualan dan menarik perhatian mereka kepada jenama anda.

2. Tingkatkan jualan

Promosikan tawaran istimewa atau diskaun untuk mendorong pembelian.

3. Umumkan ciri baharu

Maklumkan pengguna tentang penambahbaikan atau fungsi terkini yang anda keluarkan.

4. Sokongan yang disasarkan

Tawarkan bantuan kepada pengguna yang mungkin menghadapi masalah pada halaman atau fungsi tertentu.

5. Kumpulkan maklum balas

Gunakan kempen untuk meminta cadangan atau penilaian daripada pengguna.

Templat Kempen

Sistem menyediakan pelbagai templat pra-bina untuk memudahkan anda bermula dengan cepat.

Contoh templat:

• Mengumumkan ciri baharu

• Mengumumkan produk baharu

• Menyambut dan menyemak keadaan pengguna baharu

• Meningkatkan penglibatan media sosial

• Menggalakkan langganan newsletter

• Menawarkan diskaun istimewa

Anda juga boleh bermula dengan templat kosong dan membina kempen sendiri dari awal.

Bagaimana Kempen Dipaparkan

Anda mempunyai kawalan penuh terhadap rupa dan gaya kempen anda melalui tab Appearance dalam editor kempen.

Anda boleh menyesuaikan:

• Gaya teks: warna, saiz, dan saiz popup

• Latar belakang: warna rata, gradient, atau imej

• Fon: pilih gaya tipografi yang sepadan dengan laman web anda

Pratonton langsung diberikan di sebelah kanan supaya anda boleh melihat perubahan secara real time.

Menargetkan Audiens dengan Conditions

Conditions (syarat) membolehkan anda memaparkan kempen kepada kelompok pengguna tertentu sahaja.

Beberapa contoh syarat:

• Masa berada di halaman

Contoh: paparkan kempen selepas pelawat berada lebih 10 saat pada halaman tertentu.

• Pelawat berulang (returning visitor)

Sasarkan pengguna yang pernah melawat sebelum ini.

• Tidak pernah berinteraksi dengan widget

Kempen hanya dipaparkan kepada pelawat yang belum membuka atau menggunakan widget live chat.

Anda boleh menggabungkan beberapa syarat untuk membuat kempen yang sangat disasarkan.
Contoh:

"Paparkan hanya kepada pelawat berulang yang berada lebih 30 saat pada halaman pricing."

Mencipta & Mengedit Kempen

Untuk membuat kempen baharu:

1. Klik New campaign pada penjuru kanan atas halaman Kempen.

2. Pilih templat atau mula dari kosong.

Editor kempen mempunyai tiga tab utama:

1. Content

Sediakan kandungan kempen seperti teks, imej, butang, dsb.

2. Appearance

Sesuaikan rupa kempen — warna, fon, latar belakang, saiz popup.

3. Conditions

Tetapkan bila dan kepada siapa kempen dipaparkan.

Setelah selesai, klik Save.
Anda boleh mengaktifkan atau menyahaktifkan kempen dari halaman utama Kempen.

Menganalisis Prestasi Kempen

Halaman Kempen memaparkan ringkasan prestasi setiap kempen.

Anda boleh melihat:

• Displayed: Berapa kali kempen dipaparkan kepada pelawat

• Interactions: Berapa kali pelawat berinteraksi (contohnya klik butang)

• Conversion: Peratusan pelawat yang bertindak selepas melihat kempen

Untuk analisis lebih mendalam, klik ikon carta.
Laporan terperinci akan menunjukkan:

• Prestasi dari masa ke masa

• Negara pelawat tertinggi

• Peranti paling digunakan

• Jenis pelayar web

• Platform pengguna